賽爾網絡運維服務(wù)項目經理(lǐ)集訓班（二期班）于2023年3月27日至31日，在山東濟南圓滿舉行。本次培訓班曆時五天，由來自全國(guó)25家分(fēn)公司的44位核心骨幹員工參加，旨在提高運維服務(wù)項目經理(lǐ)的技(jì )能(néng)和管理(lǐ)水平，進一步提升公司的服務(wù)質(zhì)量和競争力。

　　張滿龍總在集訓班開班緻辭中強調四個方面。首先希望大家可(kě)以在實踐中更好地使用(yòng)理(lǐ)論，用(yòng)理(lǐ)論來豐富實踐，提高服務(wù)意識和服務(wù)能(néng)力，最終提高客戶滿意度。第二要學(xué)以緻用(yòng)，并能(néng)夠用(yòng)自己的學(xué)習成果去影響身邊的人，帶動身邊的團隊更好地為(wèi)用(yòng)戶提供服務(wù)。第三，運維服務(wù)是賽爾所有業務(wù)生态中最基礎也是最重要的一環，要用(yòng)服務(wù)來帶動業務(wù)，用(yòng)服務(wù)來形成我們的三位一體(tǐ)業務(wù)模式。最後，要緊密跟随國(guó)家大力推進教育數字化轉型的腳步，未來的服務(wù)對象和服務(wù)内容會更廣泛、更清楚，應該通過我們的智慧和力量，讓服務(wù)和業務(wù)高度融合，得到更長(cháng)足的發展。

　　在接下來的集訓中，業務(wù)部組織學(xué)員積極參加ITIL、項目管理(lǐ)及質(zhì)量管理(lǐ)課程的理(lǐ)論知識學(xué)習，并安(ān)排了實踐案例、小(xiǎo)組讨論等不同學(xué)習形式，以加深學(xué)員的理(lǐ)論認識、增強實踐操作(zuò)能(néng)力，讓大家在短時間内快速學(xué)習并掌握了項目經理(lǐ)職業的核心理(lǐ)論及技(jì )能(néng)。此外，業務(wù)部還安(ān)排了多(duō)項團隊建設活動，加強了學(xué)員之間的溝通和交流，使學(xué)員們形成緊密的集體(tǐ)，更好地共同推進項目工作(zuò)。業務(wù)部積極推動所有學(xué)員互動交流、分(fēn)組研讨，并分(fēn)享工作(zuò)中的實戰經驗，為(wèi)大家尋找解決問題的辦法。

　　集訓結束後，所有參訓學(xué)員按照業務(wù)部要求，梳理(lǐ)所學(xué)内容，撰寫集訓總結，并與分(fēn)公司領導同事進行深度交流探讨，把課程所學(xué)内容實踐到現在的項目中和未來的運維服務(wù)業務(wù)發展中。

　　我們要向所有參與和支持本次集訓班的領導、同事表示衷心感謝(xiè)。我們相信，随着分(fēn)公司一線(xiàn)運維服務(wù)人員的能(néng)力和實力同步增強，運維團隊一定會成為(wèi)分(fēn)公司發展的基礎力量，為(wèi)推進公司高質(zhì)量發展作(zuò)出更大貢獻。