2022年初春疫情反撲，高校陸續封閉管理(lǐ)，從生活到學(xué)習全面轉移到線(xiàn)上，校園網面臨巨大壓力。面對新(xīn)一輪的挑戰，中國(guó)教育和科(kē)研計算機網CERNET網絡中心與運營單位賽爾公司緊急部署，派隊逆行入校服務(wù)，保障網絡安(ān)全暢通，全力協助高校抗疫。
5月14日，中國(guó)教育和科(kē)研計算機網CERNET網絡中心收到一份來自東北大學(xué)的感謝(xiè)信，信中說：“CERNET積極支援我校疫情防控工作(zuò)，充分(fēn)發揮了教育網在教育科(kē)研用(yòng)網的主力軍、頂梁柱作(zuò)用(yòng)，體(tǐ)現了教育網服務(wù)教育的本色，彰顯了教育網的社會責任與擔當。”
信中特别提到入校值守的通信運行部颉光裕：“颉光裕同志(zhì)克服家中孩子年幼無人照顧等重重困難，與我單位值守人員同吃同住，封閉校内保障節點網絡暢通已達60天。他(tā)無私奉獻，舍小(xiǎo)家為(wèi)大家的工作(zuò)作(zuò)風和細心服務(wù)的理(lǐ)念給我們留下了深刻印象。”
這其實隻是自2022年疫情反撲以來， CERNET和賽爾人服務(wù)高校抗疫，力保主幹網和校園網暢通的衆多(duō)身影中的一個。
一場堅守
6月1日，是上海疫情解封的第一天，也是賽爾公司上海分(fēn)公司逆行駐校先遣隊，與家人、同事時隔近三個月後，終于重聚的日子。
“解封第一天，參加小(xiǎo)夥伴們居家期間的工作(zuò)總結交流會，聽到了大家的成長(cháng)和思考，看到了大家的收獲和進步，感受到大家的心更近了！”賽爾公司上海分(fēn)公司總經理(lǐ)孫志(zhì)揚在朋友圈說。
上海是此次疫情反撲受影響最嚴重的城市。3月初，疫情變得嚴重，為(wèi)了更好地保障主幹網，服務(wù)節點學(xué)校的網絡運行，上海分(fēn)公司先後派出三位同事駐校工作(zuò)。
高盛和李楊一起駐紮在上海交通大學(xué)，入校第二天，他(tā)們就接到了一項新(xīn)任務(wù)：與上海交大闵行校區(qū)網絡中心的4位老師一起，為(wèi)學(xué)校的核酸檢測點搭建五個新(xīn)增點位。為(wèi)确保核酸檢測點能(néng)在第二天順利使用(yòng)，接到通知後，他(tā)們便第一時間展開行動，終于在淩晨2點将5個新(xīn)增核酸檢測點位搭建完畢。
“等到全部搭建完成後，每個人的臉上雖然寫滿了疲憊，但我們内心卻覺得非常滿足。” 高盛說。
另一位逆行入校的是王曉君，4月初開始，他(tā)駐紮在複旦大學(xué)，和複旦的老師們一起維護着校園網。家在上海的他(tā)，雖然與家人近在咫尺，但都是通過微信視頻見面。
從3月到6月，他(tā)們度過了上海在疫情反撲以來最嚴重的一段歲月。在将近3個月的時間裏，他(tā)們負責節點的網絡運維，及時響應學(xué)校的網絡服務(wù)。入校時還是初春，大家都還穿着比較厚的衣服，到5月就已經挺熱的了，為(wèi)此，學(xué)校還特意給他(tā)們開通了夏裝(zhuāng)預定服務(wù)。
“在大家的共同努力下，學(xué)校的各項工作(zuò)都井然有序，我覺得其中也有我的一份小(xiǎo)小(xiǎo)力量，感覺還是挺自豪的。”李楊說。
黑龍江省，是此次疫情較為(wèi)嚴重的地區(qū)。3月中旬，通信運行部申洪斌、于松楠進入哈爾濱工業大學(xué)入校保障。
“我們深知此次保障工作(zuò)的重要性，我們代表着CERNET和賽爾的服務(wù)形象，我們的工作(zuò)代表着CERNET和賽爾對哈工大的支持，所有的維護服務(wù)工作(zuò)都要做得更加認真細緻。”他(tā)們說。
逆行入校，他(tā)們認真而優秀的工作(zuò)赢得了高校的一緻稱贊，上海交通大學(xué)信息化推進辦公室、網絡信息中心副主任姜開達說：“CERNET與賽爾響應迅速，行動有力，支持到位！”哈爾濱工業大學(xué)網絡與信息中心副主任董永蘋表示：“CERNET和賽爾對疫情期間學(xué)校的支持非常給力！”
一項使命
保障節點網絡的穩定運行，是一項長(cháng)期的、系統性的工作(zuò)，每項任務(wù)的完成都離不開這些堅守一線(xiàn)的CERNET人。
5月21日，CERNET網絡運行團隊收到了來自大連理(lǐ)工大學(xué)的一封熱情洋溢的感謝(xiè)信，信中感謝(xiè)團隊在疫情期間對于大連節點網絡的及時保障與技(jì )術服務(wù)。
大連節點因地理(lǐ)位置特殊，傳輸資源有限，再加上疫情期間用(yòng)網需求旺盛，網絡一度出現擁堵情況。這是一個急迫的服務(wù)需求，也是一項緊急的技(jì )術挑戰：如何在傳輸資源有限的情況下，最大化利用(yòng)線(xiàn)路，優化節點整體(tǐ)拓撲，合理(lǐ)分(fēn)配資源，确保大連地區(qū)用(yòng)戶的使用(yòng)體(tǐ)驗？
完成這項任務(wù)需要工程師從北京實地去大連查看，但疫情下的跨省出行又非常艱難。網絡運行部的薛碩碩在疫情防控極其嚴格、無法團隊出差的情況下，主動擔此重任。他(tā)提前做了大量技(jì )術準備工作(zuò)和多(duō)套預案，當天下午3點抵達大連後就直奔機房開始工作(zuò)，這一忙就忙到第二天早上6點，15個小(xiǎo)時内，就喝(hē)了兩瓶礦泉水。“已經顧不上了，就是想趕緊圓滿完成任務(wù)。” 薛碩碩說。
疫情期間，也是國(guó)家治理(lǐ)網絡“挖礦”的關鍵時期。教育領域屬于重點治理(lǐ)領域。對這一問題的防範，大多(duō)學(xué)校沒有經驗，不知從何着手。針對這一現狀，依托CERNET的技(jì )術支持，賽爾河南分(fēn)公司主動和用(yòng)戶聯系，積極整合技(jì )術資源，尋找解決方案，幫助學(xué)校梳理(lǐ)、排查、解決問題。
“艱難之際，也是合力攻堅、關懷用(yòng)戶的時刻，我們不但要協力做好特殊時期的業務(wù)支持服務(wù)，通過電(diàn)話、微信等各種方式與用(yòng)戶保持密切聯系，保障各項服務(wù)穩定運行，更要主動行動，為(wèi)高校現存的難題提供解決方案。”河南分(fēn)公司總經理(lǐ)李路路說。在多(duō)次組織 “一對一，點對點”的線(xiàn)上技(jì )術交流研讨會的基礎上，他(tā)們為(wèi)河南省内10多(duō)所高校提供了防範挖礦的解決方案，得到用(yòng)戶廣泛好評。
一份責任
防疫封控期間，任何一項任務(wù)的完成都會比以往更加艱難。但CERNET人不懼困難，争分(fēn)奪秒(miǎo)，勇毅前行。
5月23日，因當地道路施工，導緻CERNET廣東陽江儒洞線(xiàn)埋在地下的一段光纜被破壞，瞬時影響了南甯、桂林、海口3個節點的網絡暢通。負責CERNET傳輸網安(ān)全的通信運行部迅速展開一場緊急搶修。
以往發生線(xiàn)路故障時，各地傳輸網人員會第一時間到達現場勘查搶修，但疫情改變了這種慣常的維護方法。他(tā)們緊急采取預案，迅速開展合作(zuò)，最終，憑借科(kē)學(xué)的預案和果敢的行動，他(tā)們與時間賽跑，隻用(yòng)平時一半的時間就完成了線(xiàn)路恢複，有效保障了疫情期間相關高校的網絡暢通。
“線(xiàn)路中斷後用(yòng)多(duō)久時間恢複至關重要。恢複每縮短一分(fēn)鍾，對大網的影響會少一分(fēn)鍾。為(wèi)了守護大網的暢通，必須争分(fēn)奪秒(miǎo)。就算是為(wèi)了争取一秒(miǎo)，我們也會竭盡全力！”在通信運行部廣州維護區(qū)，大家說。
從5月中旬開始，在清華大學(xué)李兆基大樓内， CERNET運行團隊都在執行一項重要任務(wù)：高校招生網站漏洞掃描。這是CERNET連續第六年協助教育部開展全國(guó)普通高校招生網站安(ān)全檢測工作(zuò)了。
6月底前，他(tā)們需要完成對全國(guó)高校所有招生網站的兩次安(ān)全檢測，以便為(wèi)即将到來備受矚目的高校招生打好安(ān)全基礎。
時間緊，任務(wù)急。今年更加特殊的是疫情反撲後的挑戰。5月，北京疫情加重，因疫情防控需要，CERNET網絡中心辦公所在的清華大學(xué)要求以最少入校人員提供保障。因此，團隊隻有極少幾位同事留守辦公地點，但大家的工作(zuò)更加細緻，因為(wèi)意識到在減員的情況下，工作(zuò)一定要比平時更細心細緻，才能(néng)及時發現問題所在，圓滿完成任務(wù)。
“招生網站的安(ān)全防護是一項艱巨的政治任務(wù)，意義重大。正因為(wèi)意識到這項工作(zuò)的重要性，我們更要全力以赴，保質(zhì)保量，竭盡所能(néng)完成招生網站安(ān)全檢測任務(wù)，為(wèi)考生們的人生航途保駕護航。”CERNET網絡運行部李鎖鋼說。
一個信念
進入煙台大學(xué)提供運維服務(wù)支持的賽爾山東分(fēn)公司杜亞東、趙林說：“保障期間，不管時間多(duō)晚，隻要有任務(wù)，我們都在現場！”
從3月15日入校至今，他(tā)們為(wèi)學(xué)校醫(yī)院核酸檢測提供現場網絡保障，為(wèi)南北校區(qū)安(ān)裝(zhuāng)電(diàn)腦及讀卡設備，布設網線(xiàn)，保障煙台大學(xué)2022年博士論壇、研究生複試等各種會議順利召開……
他(tā)們滿懷信心：“封校至今已2個多(duō)月了，在倒春寒時期，以辦公室為(wèi)家，吃住都在辦公室，在辦公桌上睡覺休息。我們不怕苦不怕累是因為(wèi)相信--隻要我們衆志(zhì)成城，‘疫’勇當先，堅守奮鬥最前線(xiàn)，總能(néng)盼到春暖花(huā)開！”
支援高校抗疫至今，CERNET網絡中心陸續收到了來自全國(guó)許多(duō)高校用(yòng)戶的感謝(xiè)和表揚。目前，全國(guó)各地新(xīn)增報告感染人數持續下降，波及範圍進一步縮小(xiǎo)，全國(guó)疫情整體(tǐ)呈現穩定下降态勢。但仍有不少CERNET人駐校護網，不能(néng)和家人團聚。
6月3日這天是端午節，賽爾公司發出“緻封閉在各地院校參與校園網絡保障同事的慰問信”。
信中說，“疫”不容辭，安(ān)心護網。在這場多(duō)點爆發的抗擊新(xīn)冠疫情的戰鬥中，确保全國(guó)高校網絡暢通，信息化服務(wù)安(ān)全運行，在線(xiàn)教學(xué)科(kē)研順利進行，成為(wèi)每一位參與校園網保障同事義不容辭的責任。“你們用(yòng)實際行動诠釋了賽爾人的責任與擔當。以最美逆行書寫頑強精(jīng)神，以硬核擔當踐行初心使命，齊心協力共同打赢疫情防控這場硬仗。期待大家早日凱旋，平安(ān)歸來！”